Cómo borrar tus datos de Flap CRM

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Flap CRM es un CRM de Flap Agency LLC que puede recibir los formularios de anuncios de Facebook e Instagram a través de la aplicación de Meta «Flap CRM». Aquí se explica cómo pedir que se borren los datos que llegaron así.

Si rellenaste un formulario de un anuncio

Escríbenos a info@flapconsulting.com con el asunto «Borrado de datos de Meta».
Dinos el correo electrónico o el teléfono que pusiste en el formulario y, si lo sabes, de qué empresa era el anuncio y más o menos cuándo lo rellenaste. No necesitamos ninguna copia de tu documento de identidad cuando podemos identificarte por esos datos.
Te contestamos en un plazo máximo de un mes con un código de confirmación y lo que hayamos hecho.

Qué borramos, en el CRM de la empresa del anuncio:

las respuestas que enviaste en el formulario y la prueba de lo que aceptaste;
tu ficha de contacto y lo que se creó a partir de tu formulario (oportunidad, tareas e historial), salvo que esa empresa tenga que conservar algo por una obligación legal, en cuyo caso te lo diremos y te explicaremos por qué.

Qué guardamos: solo el identificador del envío que nos asignó Meta, sin tu nombre, tu correo ni tu teléfono. Sirve para que ese mismo formulario no vuelva a entrar en el CRM.

Si el anuncio era de otra empresa, esa empresa es la responsable de tus datos. Puedes dirigirte también a ella; si nos escribes a nosotros, le trasladamos tu petición y le ayudamos a cumplirla.

Si solo quieres dejar de recibir correos, usa el enlace de baja que aparece en cada uno o escribe a bajas@flapconsulting.com: tu dirección queda en una lista de exclusión para que no vuelvas a recibirlos.

Si conectaste tu Página de Facebook a Flap CRM

Retira la app de una de estas dos formas: en tu perfil de Facebook, Configuración y privacidad › Configuración › Integraciones empresariales, elige «Flap CRM» y pulsa «Quitar»; o, en la configuración de tu portfolio empresarial, en Integraciones (apps conectadas y acceso a clientes potenciales), quita a «Flap CRM» el acceso a tus Páginas y a tus clientes potenciales. Desde ese momento no entran leads nuevos y el token de acceso deja de funcionar.
Si además quieres que se borren los datos que ya están en tu CRM, escríbenos a info@flapconsulting.com desde la cuenta de un administrador de tu empresa. Borramos los tokens de la Página en el momento, y los leads recibidos según nos indiques, en un máximo de 30 días.

¿Dudas o una reclamación?

Escríbenos a info@flapconsulting.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).