Política de Privacidad

En Flap Agency LLC (en adelante, "Flap Agency", "nosotros" o "la empresa") estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestro sitio web flapconsulting.com.

Esta política ha sido elaborada de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

A través de nuestro formulario de contacto, recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellido
• Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono
• Datos profesionales: nombre de la empresa, tamaño de la empresa y sector de actividad
• Información sobre su consulta: descripción del reto o necesidad que desea abordar

También recopilamos automáticamente ciertos datos a través de cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender sus consultas: responder a sus solicitudes de información y resolver sus dudas.
• Envío de propuestas comerciales: elaborar y enviar presupuestos personalizados en respuesta a sus solicitudes.
• Comunicaciones comerciales: envío de newsletters, información sobre nuestros servicios y novedades, siempre que haya dado su consentimiento previo.

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del usuario: al enviar el formulario de contacto, usted presta su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas.
• Interés legítimo: para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con servicios similares a los solicitados, basándonos en nuestro interés legítimo como empresa.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros a través del email info@flapconsulting.com.

Sus datos personales serán tratados exclusivamente por Flap Agency LLC y se almacenan en nuestra base de datos interna gestionada a través de Supabase, con servidores ubicados en la Unión Europea.

No cedemos sus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado, en cuyo caso le informaremos previamente.

No realizamos transferencias de datos personales a Estados Unidos ni a otros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Sus datos se almacenan y procesan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea, garantizando así el cumplimiento del RGPD.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante un periodo adicional de 5 años para atender posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.

Transcurrido este periodo, sus datos serán eliminados de forma segura de nuestros sistemas.

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para fines de marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros enviando un email a info@flapconsulting.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su documento de identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

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Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS
• Cifrado de datos en reposo en nuestra base de datos
• Control de acceso estricto a los datos personales
• Copias de seguridad periódicas
• Formación continua de nuestro equipo en materia de protección de datos

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

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